Microsoft Azure Speechで生成された合成音声ナレーションです。

役立つサポート依頼では、失敗する手順を特定し、ストアのトークン、ライセンス、顧客や注文の情報を公開せずに再現できるようにします。

まず、接続に期待した動作と実際に起きたことを、短い二つの文で示します。ShopiPress候補版の正確なバージョンも記録します。

WordPressとPHPのバージョンも記録します。非公開のサーバーパス、アカウント名、無関係な拡張機能は証拠に含めません。

接続テストでは、WordPressがShopiPressを実行し、ShopiPressがネットワークを通じてカタログを要求し、Shopifyが応答を返します。どの境界でも障害が起こり得ます。

架空のストアアドレスを一つ使い、問題を示す最小限の管理された操作だけを繰り返します。

最後に成功した手順と、最初に失敗した手順を記録します。これにより、Shopifyの応答、ShopiPressの解釈、WordPress側の条件、ネットワークの問題を区別できます。

キャッシュの消去や設定変更を行う前に、機密情報を除いた応答を保存します。早すぎる変更は、最も役立つ比較材料を失わせることがあります。

最小限の安全なテストを一度だけ繰り返し、結果が安定しているか記録します。診断なしに広範囲の再試行や破壊的な整理を行わないでください。

バージョン、影響を受けるページの種類、期待した結果と実際の結果、順序どおりの再現手順を提示します。認証情報と個人情報はすべて伏せてください。

トークン、ライセンスの値、データベースのエクスポート、顧客レコードを診断の証拠として送ってはいけません。

最小限の安全なテストを組み立て、次の手順に必要な証拠を集めるには、トラブルシューティングガイドを参照してください。